Política de Privacidade

1. Introdução

A Hormilax.Eu compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar o nosso website e adquirir os nossos produtos, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Hormilax.Eu, com sede em Portugal.

Contacto para questões de privacidade:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Horário: Segunda a Sexta, 9h-18h

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Morada completa de entrega

3.2 Dados de Encomenda

• Produtos encomendados
• Quantidade e preços
• Método de pagamento escolhido
• Histórico de encomendas

3.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas no website
• Data e hora das visitas

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de encomendas: Para processar e entregar os produtos que encomendou
• Comunicação: Para confirmar encomendas, fornecer atualizações sobre entregas e responder às suas questões
• Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais, fiscais e contabilísticos
• Melhoria do serviço: Para analisar e melhorar a experiência do cliente no nosso website
• Marketing direto: Com o seu consentimento expresso, para enviar informações sobre produtos e promoções

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de contrato: Processamento da sua encomenda e entrega de produtos
• Obrigação legal: Cumprimento de requisitos legais e fiscais
• Consentimento: Marketing direto e comunicações promocionais (pode retirar o consentimento a qualquer momento)
• Interesses legítimos: Melhoria dos nossos serviços e segurança do website

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de entrega: Para processar e entregar as suas encomendas
• Processadores de pagamento: Para processar transações de forma segura
• Fornecedores de serviços técnicos: Para manutenção e segurança do website
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a proteger os seus dados em conformidade com o RGPD.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessária alguma transferência para fora do EEE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

8. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de encomenda: 7 anos (requisito legal fiscal)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados técnicos: Até 2 anos

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação: Restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro responsável
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• Revisões regulares de segurança e atualizações de sistema

11. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Menores de Idade

Os nossos produtos e serviços destinam-se a adultos maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

13. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Email: [email protected]
Website: www.cnpd.pt

15. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Morada: Hormilax.Eu, Portugal