Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da Hormilax.Eu e ao adquirir os nossos produtos, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com estes termos, não deve utilizar o nosso website nem adquirir os nossos produtos.

Estes termos são complementados pela nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, que também se aplicam à sua utilização do website.

2. Informações da Empresa

Nome: Hormilax.Eu
Localização: Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290

3. Produtos e Serviços

3.1 Descrição dos Produtos

A Hormilax.Eu comercializa suplementos alimentares, incluindo o Tonirexal, destinados a apoiar a saúde, energia e vitalidade masculina através de ingredientes naturais.

3.2 Aviso Importante

Os nossos produtos são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os resultados podem variar entre indivíduos.

Antes de utilizar qualquer suplemento alimentar, especialmente se tiver condições médicas pré-existentes, estiver a tomar medicamentos ou tiver alergias, consulte o seu médico ou profissional de saúde.

3.3 Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Em caso de indisponibilidade após a confirmação da encomenda, contactaremos o cliente para oferecer alternativas ou reembolso.

4. Processo de Encomenda

4.1 Como Fazer uma Encomenda

Para fazer uma encomenda, preencha o formulário no nosso website com as suas informações de contacto e entrega. Receberá uma confirmação por email após submeter a encomenda.

4.2 Confirmação da Encomenda

A nossa equipa entrará em contacto consigo nas 24 horas seguintes para confirmar todos os detalhes da encomenda antes do envio. A encomenda só é considerada confirmada após esta validação.

4.3 Cancelamento de Encomendas

Pode cancelar a sua encomenda sem custos até ao momento do envio. Após o envio, aplicam-se as nossas políticas de devolução e reembolso.

5. Preços e Pagamento

5.1 Preços

Todos os preços apresentados no website estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Os preços podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas as encomendas já confirmadas não serão afetadas.

5.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Pagamento à cobrança (contra-reembolso)
• Transferência bancária
• Multibanco
• Cartão de crédito/débito

5.3 Pagamento à Cobrança

Com o pagamento à cobrança, paga o valor da encomenda diretamente ao estafeta no momento da entrega. Este método está disponível para entregas em Portugal Continental.

6. Entrega

6.1 Áreas de Entrega

Efetuamos entregas em todo o território de Portugal Continental. Para entregas nas Regiões Autónomas (Açores e Madeira), contacte-nos para verificar disponibilidade e custos adicionais.

6.2 Prazos de Entrega

O prazo normal de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. Este prazo pode variar consoante a localização e disponibilidade do serviço de entregas.

6.3 Custos de Entrega

A entrega é gratuita para todas as encomendas em Portugal Continental. Poderão aplicar-se custos adicionais para entregas em locais de difícil acesso ou regiões insulares.

6.4 Embalagem

Todos os produtos são enviados em embalagem discreta e profissional, sem identificação externa do conteúdo, respeitando a sua privacidade.

7. Direito de Livre Resolução

7.1 Prazo de Devolução

De acordo com a legislação portuguesa de defesa do consumidor, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de justificação.

7.2 Como Exercer o Direito

Para exercer o direito de livre resolução, deve notificar-nos através de:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 384 7290

Deve devolver o produto no prazo de 14 dias após a notificação, na embalagem original e em perfeito estado.

7.3 Condições de Devolução

Para ser elegível para devolução, o produto deve:

• Estar na embalagem original, selada e intacta
• Não ter sido aberto ou utilizado
• Estar em perfeitas condições de comercialização

Por razões de higiene e saúde, não podemos aceitar devoluções de produtos abertos ou utilizados.

7.4 Reembolso

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

8. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com os resultados do produto, contacte-nos e avaliaremos o seu caso individualmente para encontrar uma solução adequada.

9. Responsabilidades

9.1 Responsabilidade da Hormilax.Eu

A Hormilax.Eu compromete-se a fornecer produtos de qualidade e um serviço ao cliente profissional. Não nos responsabilizamos por:

• Uso inadequado ou não conforme às instruções do produto
• Reações adversas resultantes de condições médicas não reveladas
• Atrasos de entrega causados por transportadoras ou situações de força maior
• Problemas técnicos temporários no website

9.2 Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações de contacto e entrega corretas e completas
• Consultar um profissional de saúde antes de utilizar o produto, se aplicável
• Ler e seguir as instruções de uso do produto
• Informar sobre alergias ou condições médicas relevantes

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da Hormilax.Eu ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

Não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem autorização expressa por escrito.

11. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

12. Resolução de Conflitos

12.1 Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre os nossos produtos ou serviços, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290

Comprometemo-nos a responder a todas as reclamações no prazo de 10 dias úteis.

12.2 Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

12.3 Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais portugueses competentes.

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. Recomendamos que reveja estes termos periodicamente.

14. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Uso, contacte-nos:

Hormilax.Eu
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Horário: Segunda a Sexta, 9h-18h

15. Disposições Finais

Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.